使 员工 实现知识增长、技能提升、态度和行为的转变。那么有什么方法可以对培训进行有效评估呢？ 企业培训的目标。

好评估应包括四级：第一级，如何做好培训评估 — 柯氏四级评估法》一书提供了一套系统、全面的方法。该书指出。反应，丈量学员对培训的满意度；第二级，学习，评估学员在培训完成后掌握哪些知识和技能、否实现态度的转变；第三级，行为，学员实现多大程度的行为转变；第四级，结果，对组织长期的绩效影响。

取得了相当不错的效果。 国际著名服装公司盖普（ Gap Inc. 就活学活用了柯氏四级评估法。

有效评估了一次以商店经理和地区经理为对象的领导力培训项目。 盖普公司采用这一方法。

请经理人立即填表，基础评估的两步实施过程是培训当天结束后。完成 13 个问题的回答，进行反应评估；项目结束后抽取 17% 经理人，让他回答在培训中学到具体知识，进行学习评估，这类似学生年度考试的形式，但要求经理人提交答案的方式为匿名。

二是约谈经理的直接下属，关键的行为评估分两个角度：一是访谈最近三个月参与过此培训的经理。借此了解培训使经理行为发生了多大程度的转变。

提升了评估 员工 发展水平、恰当运用领导风格的能力。 盖普公司的行为评估结果是积极的培训使经理们提高了指导 员工 支持 员工 能力。

盖普公司的培训使商店经理的领导绩效提高，最终的结果显示。体现在商店的销售增加、人员离职率降低，商品的损失率降低。

就是级别之间不能轻易跳过，柯氏四级评估有一个最大的特色。组织培训的人员必需扎实地做好每一步。如果每个参与培训的经理人都能勤奋学习、主动沟通，培训就可以帮助他将知识化为组织的绩效。

来源: 海峡都市人才网 http://www.hxdsrc.com